🧨 LINEグループの主なリスク
① 【まちがって送っちゃう】
📱 グループと個人トークを間違えて送信
→ たとえば「○○さん、失禁あり」って家族や友達に誤爆すると最悪
→ それだけで個人情報漏えい＝アウト
② 【スマホ落とすと全部見られる】
📱 職員のスマホが盗まれたら、グループも見られる
→ LINEにパスコードロックしてない人、意外と多い
→ 暗号化はされてても端末が開けば意味なし
③ 【辞めた人もずっと見れる】
👤 退職しても、LINEに入ったままだとトークもファイルも見放題
→ 「消しといて」じゃダメ。証拠が残らない
④ 【勝手に削除・改ざんできる】
✏️ 誰でも自分のメッセージを削除・編集できる
→ もし事故が起きても、「なかったこと」にできちゃう
→ 管理者も履歴を戻せない＝証拠が消える
⑤ 【本当は仕事用じゃない】
📄 LINEはもともと「個人用」
→ 医療・福祉での使用は自己責任
→ もし問題起きても「LINEは保証しません」ってなる
⑥ 【個人情報保護法にひっかかる】
🛡 利用者の病気・状態・写真は「特に守らなきゃいけない情報」
→ LINEで送るのは法律的にかなりグレー or アウト
🧾 具体例
| 送った内容 | 何がまずい？ |
|---|---|
| 「○○さん、便失禁あり」 | プライバシー・病状漏えい |
| 「血圧160/90、どうします？」 | 医療情報の不適切管理 |
| 利用者の顔写真 | 本人同意なければ違法になることも |
| 家族とのやり取りスクショ | 第三者への無断提供になる |
✅ 結論：LINEは便利だけど…
「職員がラク」で使ってると、
→ 大切な利用者の情報が守れない
→ 施設が責任を問われる可能性大
💡どうすればいい？
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本当にLINEを使い続けるなら → ルール整備＆最低限のガード
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安全にいきたいなら → LINE WORKS（無料でも可）や他のツールへ移行
「どうルールを決めたらいいか」「移行するなら何がベストか」も手伝えます。
希望があれば、今のLINE運用を診断して、改善点を出すこともできますよ！どうします？